导航与入口
新版把常用路径从四层压到两层，个别浏览器还留着旧缓存，点赛程或资料时可能落到上一版地址。告诉我们你从哪个栏目点的、用的什么设备，我们帮你对到正确入口。
带上：栏目名 + 设备值班台 · 工作日 9:00–18:00 有人守着
找盈嘉体育赛事的人，把一件事说清就够
导航点进不去、比分停在上一场、资料下载打开是空页——这些都可以直接找我们。把设备、页面和看到的画面一起发过来，多数问题一轮沟通就能对上。
值班电话
400-4571-2006
电话沟通由我们回拨，你不用守着听筒等。
四条线索，一次看完
客服邮箱
support@yingjia-hub.com.cn
联系电话
400-4571-2006
联系地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路88号盈嘉体育大厦12层
服务时间
工作日 9:00–18:00 有专人回复
常见来信
先认准是哪一类问题，回复会快很多
同一封信里混着三件事，往往要来回问两轮。挑一个最贴近的类别写，顺手把该带的材料放进去。
比分与赛程
比分每 30 秒刷新一次。数字长时间不动，先刷新页面；如果还是停着，把赛事名称和那一页的路径发来。赛程时间和赛事状态对不上，也请一并说明。
带上：赛事名称 + 页面路径资料下载
资料按栏目归档，提供 PDF、CSV、DOCX 三种格式。遇到缺页、乱码，或者编号和栏目对不上，把资料编号写给我们，比描述内容更快定位。
带上：资料编号 + 文件格式内容纠错
队伍名称、开赛时间、赛事状态写错了，欢迎直接指出来。附一张截图和你能确认的出处，我们会转给负责内容和数据的同事去改。
带上：截图 + 出处页合作咨询
赛事运营机构、地方体育媒体，需要批量资料的院校和工作室，都从这个入口聊。写清机构名称、想合作的方向和大致时间安排，我们会转给对口的同事接。
带上：机构 + 合作方向处理节奏
邮件怎么走，回拨怎么约
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01
发送问题
一封信说一件事，材料贴在正文或作为附件发出，队列按到达顺序往下排。
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02
工作时段有人查看
工作日 9:00–18:00 有专人回复。周末和节假日来的信，排到下一个工作日处理。
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03
要电话就留号码
在邮件里写下手机或座机，我们会在一个工作日内拨过去，你不用自己再打一遍。
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04
结论回到同一封信
处理结果、需要你补充的内容，都跟着原邮件走，翻起来不用在几个地方找。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日9:00-18:00有专人回复；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们会在一个工作日内回拨。
合作、媒体和批量资料，走的也是这封信
合作咨询和内容纠错不需要另找路，同样通过 support@yingjia-hub.com.cn 进入队列。机构合作写清合作形式和覆盖赛事，媒体用稿说明用途和需要的格式，需要批量资料的院校与工作室注明数量与交付时间，我们按顺序安排对接。
赛事专题已累计 86 个，覆盖足球、篮球、排球、田径等 9 个项目，新赛季的选题和资料需求也欢迎提前打招呼。
26
家赛事运营机构保持内容合作
12
家地方体育媒体共同供稿
3
种常用资料格式：PDF、CSV、DOCX
38
人编辑团队，含内容、数据、前端与支持四组
